中國人憑感覺，德國人重?cái)?shù)據(jù)，日本人能省就省

2、沒有特長怎么能叫工匠

我們的工匠應(yīng)該具備“X+1”的能力，“X”是指一個工匠必須要具備的綜合素質(zhì)：他的知識面，他的閱歷，他的技能。這個“1”就是與眾不同的特長，如果說工匠都是一樣的還叫什么工匠？這個技能對我們來講特別重要，如果說要競爭，我們就在這里與別人競爭。

說一個案例，就是發(fā)動機(jī)里面的感應(yīng)頭，這個感應(yīng)頭原本我們是造不出來的，我們花了3年的時間把它造出來。既然可以買的到為什么要造他？我認(rèn)為從事設(shè)備維護(hù)，工匠有一個任務(wù)，就是要為企業(yè)降本增效。汽車在市場上有競爭力，價格其實(shí)也有很大的關(guān)系。

如果說我們的技術(shù)不發(fā)達(dá)，我們雖然可以造出來，但是成本很高······因此給我們的任務(wù)就是，凡是維護(hù)成本高的東西我們都要拿過來自己研究、自己開發(fā)，這是我的想法，也是淬火感應(yīng)頭的制造流程。怎么做？其實(shí)核心部位都是手工做出來的，在什么都沒有的前提下去摸索。你必須要去做一些工具，工匠就要學(xué)習(xí)，要會研究工藝制作工具。

3、中國師傅的感覺，德國師傅的數(shù)據(jù)

兩句話：多練生感覺，多記生數(shù)據(jù)。我曾經(jīng)跟過6個中國師傅，10多個德國師傅，中國師傅教會我兩個字：感覺，德國師傅教會我兩個字：數(shù)據(jù)。

感覺怎么出來的？有時候我看了師傅做了一個設(shè)備上的調(diào)整，一調(diào)就好，我很好奇，就問師傅怎么調(diào)出來的，你教我一下。中國師傅本事大就大在什么都不教，你多做做就會了，我一做就是三年，終于把這個操作學(xué)會了。

90年代的時候我到德國學(xué)習(xí)，我跟德國師傅做一個操作，一根軸彎了，德國師傅說你用火焰把這個軸矯直，我就拿著東西去做，被德國師傅一把抓住，說給你一個東西，我一看他給我了一個表格，上面都是數(shù)據(jù)，什么樣的軸加溫加多少等等都寫的清清楚楚，我按照他給我的表格2個小時做好了。

我跟中國師傅學(xué)一個操作用了三年，我跟一個德國師傅2個小時就學(xué)好了，我很崇拜德國師傅，他們的確是有特長的，于是我就注重?cái)?shù)據(jù)的整理和記錄，直到有一天我也懷疑數(shù)據(jù)也不管用。在我的廠里有一個德國師傅和我的關(guān)系很好，一個故障出來了，他是不相信感覺的，他是相信數(shù)據(jù)的，你說一個故障出來的時候哪來的數(shù)據(jù)？在沒有數(shù)據(jù)的時候這個方向怎么判斷？

于是在這個故障面前，他花了8天時間把故障查出來，我花了45分鐘時間查出來，我不是說德國師傅沒有這個本事，我覺得他的感覺沒有我們好。我們的中醫(yī)其實(shí)也說不出來什么數(shù)據(jù)，而是感覺。

我修機(jī)床其實(shí)是用陰陽法，德國師傅沒有這個技能。一個軸承要轉(zhuǎn)起來靠什么？一陰一陽之謂道。如果沒有陰的話，軸放在空中怎么會轉(zhuǎn)？所以我排除故障的時候就看這個問題是陰的問題還是陽的問題。因此我花了45分鐘診斷出來以后快速的解決掉，后來我想這兩個事情合起來就是，既要有中國師傅的感覺，又要有德國師傅的數(shù)據(jù)，那么我們一定會成為世界級的技工。

學(xué)習(xí)，不斷地學(xué)習(xí)，缺什么就學(xué)什么。

圍繞自己的崗位缺什么補(bǔ)什么，我做了40年的工人，上夜校上了31年，幾乎沒有停過，邊學(xué)邊實(shí)踐，還有一個非常關(guān)鍵的地方就是不斷的思考。我有一次修機(jī)床走到死胡同，后來李政道教授有一堂課，我聽了以后忽然間有了啟發(fā)，他講的是宇宙對稱的問題，我也聽不懂，但是有一句話啟發(fā)了我，他說最大的對稱性等于最大的不對稱可能性，這是一句非常抽象的話。他拿了一支筆，那個筆是圓的，是360度任何一個方向都有可能性。

我在這句話的啟發(fā)下把那個機(jī)床修好了。我當(dāng)時就在校正兩個砂輪的平行度，因?yàn)槠鋵?shí)是不會絕對平行的，沒有絕對平行，我想既然沒有絕對平行，什么地方大，什么地方小，我也看不見。于是我故意打破平衡，一下子就把機(jī)床修好了。所以我們要學(xué)習(xí)、實(shí)踐+思考，不斷的練習(xí)、不斷的循環(huán)。

工匠最大的特點(diǎn)是會制作工具。然后形成標(biāo)準(zhǔn)：試驗(yàn)數(shù)據(jù)，我們排工藝流程，做工具清單，提出環(huán)境要求，最后作出安全規(guī)范，這個標(biāo)準(zhǔn)化的東西就是企業(yè)最值錢的東西，拿了這個東西就可以規(guī)?；?。

4、日本是把人發(fā)揮到極致，德國是把設(shè)備發(fā)揮到極致

我跟德國的技術(shù)接觸的比較多，它給我的感覺是比較精致。他們設(shè)計(jì)和制造每一款產(chǎn)品，在需要設(shè)備投入的時候，是什么技術(shù)新就用什么技術(shù)，有新的技術(shù)德國人馬上就會用，普及新技術(shù)的能力特別強(qiáng)，而且不大講究成本，該投的就要投進(jìn)去。

我在汽車行業(yè)所以也免不了和日系汽車進(jìn)行溝通。跟日本人打交道我就發(fā)現(xiàn)他們的概念不一樣，他是什么技術(shù)成熟用什么東西，能省的地方盡量省，所以他們的生產(chǎn)線比較簡陋。

日本是把人發(fā)揮到極致，德國是把設(shè)備發(fā)揮到極致。這是非常不一樣的文化。日系企業(yè)在生產(chǎn)管理當(dāng)中還是比較出彩的，所以德國人為什么要學(xué)日本企業(yè)的管理，因?yàn)樗拇_可以為企業(yè)降本增效，它把現(xiàn)場的管理降到極致。