【解讀】華為是如何對(duì)待供應(yīng)商的？

華為采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)——基于物料族的組織結(jié)構(gòu)

華為采購(gòu)部建立了物料專家團(tuán)（Commodity Expert Groups，簡(jiǎn)稱CEG），各CEG負(fù)責(zé)采購(gòu)某一類/一族的物料滿足業(yè)務(wù)部門(mén)、地區(qū)市場(chǎng)的需要。每個(gè)CEG都是一個(gè)跨部門(mén)的團(tuán)隊(duì)，通過(guò)統(tǒng)一的物料族策略、集中控制的供應(yīng)商管理和合同管理提高采購(gòu)效率。

按物料族進(jìn)行采購(gòu)運(yùn)作的目的是在全球范圍內(nèi)利用華為的采購(gòu)杠桿。

主動(dòng)的組織—— 早期介入產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)投標(biāo)

CEG和技術(shù)和認(rèn)證中心（Technology & Qualification Center，簡(jiǎn)稱T&QC）在華為研發(fā)和供應(yīng)商之間架起了溝通的橋梁，推動(dòng)供應(yīng)商早期參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)來(lái)取得雙方的技術(shù)融合以及在成本、產(chǎn)品供應(yīng)能力和功能方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

工程采購(gòu)部（Customer Solution Procurement，簡(jiǎn)稱CSP）將和華為銷(xiāo)售和行銷(xiāo)一起積極地參與客戶標(biāo)書(shū)的制作。參與市場(chǎng)投標(biāo)將使采購(gòu)部了解到客戶配套產(chǎn)品的需求，在訂單履行過(guò)程的早期充分了解華為向客戶做出的承諾以確保解決方案滿足客戶需求并能夠及時(shí)交付。

采購(gòu)需求履行

生產(chǎn)采購(gòu)和行政采購(gòu)負(fù)責(zé)日常采購(gòu)運(yùn)作以及與供應(yīng)商和內(nèi)部客戶的溝通、及時(shí)處理采購(gòu)請(qǐng)求和解決雙方的問(wèn)題從而提高供應(yīng)商的表現(xiàn)和內(nèi)部客戶滿意度。同時(shí)華為也關(guān)注于不斷提高采購(gòu)履行流程的自動(dòng)化程度，讓采購(gòu)執(zhí)行人員有更多的機(jī)會(huì)積極地參與物料族采購(gòu)策略的制定。

所以這個(gè)組織結(jié)構(gòu)不是簡(jiǎn)單的“采購(gòu)”，而是供應(yīng)商管理、物料管理！

采購(gòu)能做的事情是有限的，執(zhí)行采購(gòu)動(dòng)作和價(jià)格談判；

但是供應(yīng)商管理的行為在項(xiàng)目早期就開(kāi)始，則更多的主動(dòng)權(quán)和談判砝碼。否則都是白談。

讓采購(gòu)執(zhí)行人員有更多的機(jī)會(huì)積極地參與到項(xiàng)目早期的物料族采購(gòu)策略的制定。

下面是華為采購(gòu)組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)圖：

供應(yīng)商選擇原則——

選擇最好的供應(yīng)商

評(píng)定公平價(jià)值

供應(yīng)商選擇流程

華為制定了完善的供應(yīng)商選擇/公平價(jià)值判斷流程以確保華為選擇最符合華為利益的供應(yīng)商，采購(gòu)獲得最公平的價(jià)值，同時(shí)保證華為向所有供應(yīng)商給予平等贏得華為生意的機(jī)會(huì)。該流程的基本原則是公平，公開(kāi)和誠(chéng)信，并由以下機(jī)制保證：

采購(gòu)集中控制

采購(gòu)是公司內(nèi)部唯一授權(quán)向供應(yīng)商作出資金承諾，獲得物品和/或服務(wù)的組織。除此以外的任何承諾都視為繞過(guò)行為，視為對(duì)公司政策的違背。

供應(yīng)商選擇團(tuán)隊(duì)

供應(yīng)商選擇將由相關(guān)專家團(tuán)主任組建團(tuán)隊(duì)來(lái)進(jìn)行，成員包括采購(gòu)和內(nèi)部客戶的代表。小組的使命是制定RFQ/RFP，確定能夠按照華為要求提供所需產(chǎn)品或服務(wù)的現(xiàn)有合格供應(yīng)商名單。這個(gè)團(tuán)隊(duì)管理供應(yīng)商選擇流程，參與評(píng)估供應(yīng)商的回復(fù)以及選擇供應(yīng)商。

供應(yīng)商反饋辦公室

如果供應(yīng)商在與華為的交往中有任何不滿意的地方，有專門(mén)的幫助中心負(fù)責(zé)收集供應(yīng)商的反饋和投訴。詳情請(qǐng)參見(jiàn)供應(yīng)商反饋辦公室一節(jié)。

供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估

華為采購(gòu)部制定了供應(yīng)商評(píng)估流程，定期向供應(yīng)商提供反饋。該流程包括相關(guān)專家團(tuán)正式的績(jī)效評(píng)估。供應(yīng)商的績(jī)效將從技術(shù)、質(zhì)量、響應(yīng)、交貨、成本和合同條款履行這幾個(gè)關(guān)鍵方面進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估流程的目的在于給雙方提供開(kāi)放溝通的渠道，以提升彼此的關(guān)系。同時(shí)，華為鼓勵(lì)供應(yīng)商反饋，站在客戶的角度他們?nèi)绾卧u(píng)價(jià)華為。這些評(píng)估信息將用于改善彼此的業(yè)務(wù)關(guān)系，和改善華為內(nèi)部的業(yè)務(wù)運(yùn)作。

供應(yīng)商認(rèn)證

華為致力于向所有潛在供應(yīng)商提供合理、平等的機(jī)會(huì)，讓大家都能夠展示自己的能力。潛在供應(yīng)商各種方式的垂詢都將轉(zhuǎn)給采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行回復(fù)。

如果華為和供應(yīng)商都有意開(kāi)拓業(yè)務(wù)關(guān)系，華為采購(gòu)部會(huì)要求潛在供應(yīng)商完成調(diào)查問(wèn)卷。在接到調(diào)查問(wèn)卷并進(jìn)行評(píng)估后，華為將知會(huì)供應(yīng)商評(píng)估結(jié)果。如果華為有興趣和供應(yīng)商進(jìn)行合作，華為將啟動(dòng)后續(xù)的認(rèn)證步驟。

后續(xù)認(rèn)證可能需要和供應(yīng)商面談，討論供應(yīng)商對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的回復(fù)。根據(jù)面談的結(jié)果，決定是否需要現(xiàn)場(chǎng)考察。然后可能需要進(jìn)行樣品測(cè)試和小批量測(cè)試，確保供應(yīng)商的產(chǎn)品滿足規(guī)格要求，產(chǎn)能滿足需求。認(rèn)證的結(jié)果將知會(huì)供應(yīng)商。在發(fā)生采購(gòu)需求時(shí)，通過(guò)認(rèn)證的供應(yīng)商將作為侯選供應(yīng)商進(jìn)入供應(yīng)商選擇流程。

華為的供應(yīng)商認(rèn)證流程

華為致力于向所有潛在供應(yīng)商提供合理、平等的機(jī)會(huì)，讓大家都能夠展示自己的能力。雖然執(zhí)行的時(shí)候會(huì)有偏差，但是公司流程和績(jī)效評(píng)定會(huì)促使執(zhí)行者讓相關(guān)的已經(jīng)認(rèn)證的合格供方參與。

潛在供應(yīng)商各種方式的垂詢都將轉(zhuǎn)給采購(gòu)部門(mén)進(jìn)行回復(fù)。

如果華為和供應(yīng)商都有意開(kāi)拓業(yè)務(wù)關(guān)系，華為采購(gòu)部會(huì)要求潛在供應(yīng)商完成調(diào)查問(wèn)卷。在接到調(diào)查問(wèn)卷并進(jìn)行評(píng)估后，華為將知會(huì)供應(yīng)商評(píng)估結(jié)果。如果華為有興趣和供應(yīng)商進(jìn)行合作我們將啟動(dòng)后續(xù)的認(rèn)證步驟。

后續(xù)認(rèn)證可能需要和供應(yīng)商面談，討論供應(yīng)商對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的回復(fù)。根據(jù)面談的結(jié)果，決定是否需要現(xiàn)場(chǎng)考察。然后可能需要進(jìn)行樣品測(cè)試和小批量測(cè)試，確保供應(yīng)商的產(chǎn)品滿足規(guī)格要求，產(chǎn)能滿足需求。認(rèn)證的結(jié)果將知會(huì)供應(yīng)商。在發(fā)生采購(gòu)需求時(shí)，通過(guò)認(rèn)證的供應(yīng)商將作為侯選供應(yīng)商進(jìn)入供應(yīng)商選擇流程。

華為與供應(yīng)商之間的溝通

華為相信，只有良好的溝通才能培育出良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。我們提供多樣化的溝通渠道，以便華為和供應(yīng)商進(jìn)行開(kāi)放的對(duì)話和討論。

單一接口

每個(gè)物料專家團(tuán)內(nèi)部都有供應(yīng)商接口人，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商的接口和溝通，處理供應(yīng)商與華為來(lái)往過(guò)程中可能碰到的任何問(wèn)題和疑問(wèn)。相應(yīng)地，也要求供應(yīng)商通過(guò)這一單一的接口與華為接觸。通過(guò)這一渠道，專家團(tuán)會(huì)將所有可能影響到供應(yīng)商業(yè)務(wù)的采購(gòu)策略和計(jì)劃，傳達(dá)給供應(yīng)商。

供應(yīng)商反饋受理

華為設(shè)立供應(yīng)商反饋渠道是為了受理所有與采購(gòu)相關(guān)的問(wèn)題，包括供應(yīng)商針對(duì)華為員工或某部門(mén)的不公平行為和不道德行為的投訴等。供應(yīng)商可以將信息發(fā)至郵箱(purchase@huawei.com)，此郵箱是專門(mén)為此設(shè)立，確保所反饋信息的保密和快速響應(yīng)。供應(yīng)商可以坦誠(chéng)地讓華為知悉自己的顧慮，同時(shí)也幫助華為遵守其誠(chéng)信的承諾，目的在于促進(jìn)與供應(yīng)商更為開(kāi)放、有效的關(guān)系。

核心價(jià)值觀

理 解：

努力爭(zhēng)取全面了解華為公司和供應(yīng)商的能力、要求和需要

積極闡明華為公司和供應(yīng)商的觀點(diǎn)，促進(jìn)各層面和各部門(mén)之間的溝通

誠(chéng)信和團(tuán)隊(duì)精神：

確保華為公司和供應(yīng)商都能夠一絲不茍地遵守所有的協(xié)議和協(xié)議精神

以信任、誠(chéng)實(shí)和坦誠(chéng)為基礎(chǔ)，與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期合作關(guān)系。

堅(jiān)決避免因?yàn)榫植炕虿块T(mén)的利益損害華為的整體最高利益。

本部門(mén)員工之間，其他部門(mén)的同事之間，以及與供應(yīng)商之間，都應(yīng)該發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，嚴(yán)謹(jǐn)正直、相互尊重、追求卓越。

堅(jiān)信和堅(jiān)持真正的跨部門(mén)團(tuán)隊(duì)合作，以達(dá)成更好的采購(gòu)決策和更順利，更快速的實(shí)施

主動(dòng)性和雷厲風(fēng)行：

在技術(shù)、價(jià)格、質(zhì)量、交貨、響應(yīng)、速度以及創(chuàng)新等方面，努力獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

不斷提升和保護(hù)華為的利益

推動(dòng)華為采購(gòu)業(yè)務(wù)的持續(xù)改進(jìn)和有效實(shí)施

業(yè)務(wù)行為準(zhǔn)則

誠(chéng)信和道德標(biāo)準(zhǔn)

華為的政策是與供應(yīng)商和其他任何有業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶進(jìn)行公平往來(lái)，遵守商業(yè)道德。任何時(shí)候如果供應(yīng)商感覺(jué)到該政策的執(zhí)行打了折扣或背道而馳，請(qǐng)將您的擔(dān)憂向華為供應(yīng)商反饋辦公室反映。我們將本著尊重事實(shí)、謹(jǐn)慎周密的原則進(jìn)行調(diào)查處理，并替反饋人保守秘密。

保 密

采購(gòu)部會(huì)保護(hù)華為自身的機(jī)密信息或與供應(yīng)商/客戶簽署的保密協(xié)議所涉及的保密信息。華為與每個(gè)供應(yīng)商和潛在供應(yīng)商的關(guān)系，在華為看來(lái)都是僅限于雙方之間的事務(wù)。華為會(huì)負(fù)責(zé)地對(duì)待從供應(yīng)商處獲取的信息。華為的員工必須避免因?yàn)槭韬龃笠猥@取或透露另一方的保密信息。

禮品 / 饋贈(zèng) / 款待

華為要求：禮品并不能影響公司和某供應(yīng)商的業(yè)務(wù)關(guān)系，實(shí)質(zhì)上對(duì)華為和供應(yīng)商的關(guān)系沒(méi)有任何幫助。

華為禮品政策：采購(gòu)人員和他們的家屬都不能從供應(yīng)商處索取或接受金錢(qián)、禮券、借款、食物、飲品或其他任何非禮節(jié)性的物品。根據(jù)我們的原則，只有低于某指定金額的禮品才能被認(rèn)定為“禮節(jié)性禮品”。

如果供應(yīng)商饋贈(zèng)的禮品是非禮節(jié)性禮品，或者禮品通常并不饋贈(zèng)其他有類似業(yè)務(wù)關(guān)系的人員，該采購(gòu)人員應(yīng)該馬上和直接主管聯(lián)系。管理人員應(yīng)該對(duì)此作出適當(dāng)?shù)陌才牛颠€或處置禮品，并提請(qǐng)供應(yīng)商注意華為的禮品政策。

和供應(yīng)商打交道的華為員工可以接受符合慣例的業(yè)務(wù)款待，比如聚餐或娛樂(lè)，前提是必須征得直接主管的同意，并且花銷(xiāo)應(yīng)該保證在合理的水平，保證不違背法律或任何與供應(yīng)商業(yè)務(wù)交往的規(guī)則。接受供應(yīng)商的業(yè)務(wù)款待的唯一理由是建立和加強(qiáng)華為和供應(yīng)商的業(yè)務(wù)關(guān)系。

但賄賂、灰色收入的各種情況可能都無(wú)法避免，否則不會(huì)每年都有相關(guān)的情況進(jìn)行處理，也不會(huì)需要組織員工去參觀監(jiān)獄，或者參加庭審等活動(dòng)。